IoT SIM を登録後、「準備完了 (ready)」、「利用開始待ち (standby)」、または「利用中断中 (suspended)」のいずれかのステータスで 1 年が経過すると、更新料が発生するサブスクリプションがあります。

IoT SIM の更新料が発生する日時を判断するために、以下の API のレスポンスに renewalFeeStatusSetTime プロパティを追加しました。

• Sim:listSims
• Sim:getSim
• Subscriber:listSubscribers
• Subscriber:getSubscriber
• Query:searchSims
• Query:searchSubscribers

renewalFeeStatusSetTime プロパティは、IoT SIM が「準備完了 (ready)」、「利用開始待ち (standby)」、「利用中断中 (suspended)」に設定された日時を示す UNIX 時間 (ミリ秒) です。この日時から、更新料が発生する日時を計算できます。

なお、更新料は以下のサブスクリプションにのみ適用されます。

• plan01s
• plan01s - Low Data Volume
• plan-NA1 (米国のお客様のみ購入できるサブスクリプション)
• plan-KM1
• planP1
• planX3

更新料の詳細については、SORACOM IoT SIM のご利用料金 を参照してください。

2022 年 9 月から Limited Preview として 提供を開始 した SORACOM サポートのサポートメニュー「オフィスアワー」について、2022 年 10 月以降の利用と申し込み方法を以下のように変更します。

• 有償サポート (プライオリティサポートおよびエンタープライズサポート) を契約中のお客様は、オフィスアワーを利用いただけます。
• 問い合わせ事項に関するサポートチケットを起票し「オフィスアワー (Web ミーティング) による回答を希望」される旨をお知らせください。
  • お申し込みの日から 5 営業日以降の都合のよい日時を希望日時としてお知らせください。

オフィスアワーの実施要件や注意事項については ユーザードキュメント を参照してください。 その他、不明な点などがありましたらお気軽に お問い合わせ ください。

2022 年 9 月 16 日にお知らせしたとおり、以下の方法で取得できる過去のご利用料金および注文情報の制限がすべてのオペレーターに適用されました。

以下の方法で取得できる過去のご利用料金を、過去 18 か月までに制限しました。

• ユーザーコンソールの [過去のご利用料金]
• Billing:getBilling API
• Billing:getBillingPerDay API
• Billing:exportBilling API
• Billing:getBillingHistory API

また、以下の方法で取得できる過去の注文情報を、過去 18 か月までに制限しました。

• ユーザーコンソールの [注文履歴]
• Order:listOrders API
• Order:getOrder API

18 か月よりも前のご利用料金および注文情報が必要な場合は、SORACOM サポート に問い合わせてください。

Limited Preview として提供していた「Soracom Cloud Camera Services (ソラカメ) の API」が一般公開されました。 API を使えば、録画データをダウンロードしたり、録画データから静止画を生成してダウンロードしたりできます。

API を利用するためには、ソラカメ対応カメラにクラウド常時録画ライセンスが付与されている必要があります。 API の利用に追加料金はかかりません。クラウド常時録画ライセンスの月額費用のみで利用できます。

詳しくは サービスサイト を参照してください。

SORACOM の イベントハンドラー 機能には、オペレーターに紐づく全 IoT SIM の日次または月次データ通信量の合計が一定を超えたらアクションを実行するルールがあります。

今回新たに、任意の グループ に対しても同様のルールを利用できるようになりました。

具体的には、グループに紐づく全 IoT SIM の日次または月次データ通信量の合計が一定を超えたらアクションを実行できます。この機能を活用すると、たとえば部署・チーム・地域などの単位でグループを作成し、そのグループのデータ通信量の合計に応じてアクションを実行できます。

なお、日次または月次の途中で IoT SIM の所属グループを変更した場合、変更前のデータ通信量は変更前のグループに紐づきます。詳細については、イベントハンドラーの ルールタイプ一覧 を参照してください。

Google Cloud IoT Core が 2023 年 8 月 16 日に廃止される ことが発表されました。

これに伴い、SORACOM Beam の MQTT エントリポイントにおける Google Could IoT Core サポートを 2023 年 8 月 16 日に終了します。

ソラコムではお客様への新しいサポート提供の形として、Web ミーティングでサポートスタッフに直接相談いただける「SORACOM サポート オフィスアワー (仮称、以下「オフィスアワー」)」を Limited Preview 形式で提供開始しました。 オフィスアワーではお客様の IoT プロジェクトにおいてお悩みの点や SORACOM プラットフォームの活用方法、サポートチケット (メール) では状況の説明が困難な事象について当社サポートスタッフに直接相談いただくことができ、お客様が抱える不安や課題のより迅速な解決につなげることを目的としています。

オフィスアワーは 有償サポート (プライオリティサポート および エンタープライズサポート) を契約中のお客様向けのメニュー化を目指しています。2022 年 9 月に開催するオフィスアワーは SORACOM サービスをご利用のお客様であれば、サポート契約形態 (有償・無償) によらずお申し込みいただけます。 参加を希望されるお客様は以下の内容を確認いただき、サポートチケットに必要事項を記入のうえお申し込みください。

オフィスアワー活用例

• お客様の IoT プロジェクトにおいて SORACOM プラットフォームを活用する上でお困りの点に関する相談
• SORACOM プラットフォームのサービスや機能、およびサポートの活用方法に関する相談
• その他ソラコム サポートスタッフに直接相談されたい事項や、実際の画面や操作等の確認を要する相談

(*) 回答範囲は原則として「サポートの提供範囲」に準拠します。

実施日時 (予約制)

9/12 (月) - 9/16 (金) 10:00 - 18:00 上記日時のうち、お客様が希望される時間 (30 〜 45 分程度、期間中 1 回に限ります)

申し込み締切

9/9 (金) 15:00 まで

費用

無料

申し込み方法

SORACOM サポートサイト より、以下の内容をサポートチケットに記載のうえお申し込みください。 ユーザーコンソールや SORACOM サポートサイトにログインした状態で こちらのリンク をクリックいただくと、必要事項が入力されたお問い合わせフォームが開きます。

件名: SORACOM サポート オフィスアワー申し込み
問い合わせカテゴリ: その他のお問い合わせ
説明(お問い合わせ内容): 

- 希望日時 (第1希望): 
- 希望日時 (第2希望): 
- 希望される Web ミーティングツール: 
  - 指定がない場合は当社より Google Meet の URL をお送りいたします。それ以外のツールを希望の場合は別途ご相談ください。
- 相談予定の内容: 
- その他要望等: 

注意事項

• オフィスアワーは Limited Preview の趣旨、および「サポートの提供範囲」をかならずお読みいただき、お申し込みください。
  • お知らせいただいた日時や内容等に基づき、参加の制限や日時を調整させていただく場合があります。
  • やむを得ない事情により締め切り前に受付を終了、または中止となる場合があります。
• お客様 (SORACOM アカウント) あたり 1 回のお申し込みとさせていただきます。
• その場での回答が難しい内容の場合、あらためてサポートチケットで回答させていただく場合があります。
• 別途お送りするオフィスアワーおよびサポート対応に関する当社からのアンケートにご協力ください。
• 10 月以降のオフィスアワーの実施予定や提供形態はあらためて検討のうえ、決まり次第お知らせします。

SORACOM プラットフォームでは、SORACOM Air for セルラー / SORACOM Arc が接続する拠点として、複数のランデブーポイント (rendezvous point) を提供しています。デバイスに近いランデブーポイントを利用することで、通信遅延を改善できます。 本日、このランデブーポイントに「シドニー (オーストラリア)」が追加されました。今後は、以下の 4 つのランデブーポイントをご利用いただけます。

• 東京 (日本)
• オレゴン (米国)
• フランクフルト (ドイツ)
• シドニー (オーストラリア)

ランデブーポイントの詳細は、ランデブーポイントとは を参照してください。

本日から追加されたランデブーポイント「シドニー (オーストラリア)」は、以下の 2 つの条件をどちらも満たす場合にご利用いただけます。

• サブスクリプション plan01s、plan01s - Low Data Volume、planP1 を使用していること
• IoT SIM を「オーストラリア」で使用していること

詳細は、ランデブーポイントを使用した接続 を参照してください。

VPG (Virtual Private Gateway) も対応しました

グローバルカバレッジの VPG では、ランデブーポイントとしてシドニー (オーストラリア) を選択できるようになりました。

なお、ランデブーポイントがシドニー (オーストラリア) の VPG に所属している IoT SIM でも、上記の 2 つの条件をどちらも満たす場合にのみ、シドニー (オーストラリア) を利用してデータ通信ができます。たとえば、VPG に所属する IoT SIM のサブスクリプションが plan01s、plan01s - Low Data Volume、planP1 でも、その IoT SIM を利用するデバイスがオーストラリアの外にある場合は、データ通信ができません。詳しくは、ランデブーポイントを使用した接続 を参照してください。

今後の予定

シドニー (オーストラリア) の VPG を利用できる国と地域は、現時点ではオーストラリアのみですが、順次、拡大していく予定です。

【2022-09-29 14:00 更新】

• 既存の VPG のランデブーポイントは変更できるように記載していましたが、実際は変更できません。
• VPG に所属する IoT SIM を利用するデバイスがオーストラリア外にあった場合、セッションは「オンライン」にならないと記載していましたが、実際は「オンライン」にはなりますが、データ通信ができません。
• 「今後の予定」を追記しました。

請求書払いを利用している法人アカウントのお客様は、口座引き落とし (口座振替) に切り替えることができます。ただし、これまでは、口座振替への切り替え手続きを開始するために、定められた口座振替依頼のフォーマットに従って、SORACOM サポートに依頼する必要がありました。

本日、ユーザーコンソールのお支払い方法画面に [口座振替に切り替える] ボタンが追加されました。今後は、SORACOM サポートに依頼することなく、口座振替手続きをユーザーコンソールで開始できます。

なお、ユーザーコンソールで手続きを開始したのち、必要な手続きを経て、切り替えが完了するまでに約 2 か月かかります。定められた手順にしたがって手続きを進めてください。口座振替の手続きの進捗についても、ユーザーコンソールで確認できます。詳しくは、口座振替に変更する を参照してください。

日本カバレッジの特定地域向け IoT SIM やデバイス、SORACOM サービスの料金見積りが可能な 料金見積もりツール が plan-K2 K2-300MB の利用料金の見積もりに対応しました。

詳細は 見積書を作成する を参照してください。