SORACOM サポートサイトから問い合わせを作成する際に、SORACOM Support Bot からの回答を受け取るオプションを利用できるようになりました。SORACOM Support Bot は問い合わせフォームの「件名」と「説明」セクションに入力した内容に対して Azure OpenAI Service を利用してソラコムのドキュメントに基づいた回答を生成します。

当オプションは、問い合わせのカテゴリに「技術仕様・使用方法に関する問い合わせ」を選択した場合のみ利用できます。

制約・注意事項は以下のユーザードキュメントを参照してください。

• サポートを受ける: SORACOM サポートに問い合わせる | SORACOM サポート | ソラコムユーザーサイト - SORACOM Users

なお、本機能は Public beta (*) として無料で利用できます。

(*) Public beta の機能は、公式サービスとして利用できます。お客様からのフィードバックをもとに、頻繁に機能を追加し、進化を続けることを予定しています。